Ce qu’il faut savoir l’agent de voyage

Une agence de voyages se spécialise généralement dans l’organisation de circuits et les vende ensuite aux agences de voyages de détail qui les revendent aux voyageurs. Les agences de voyages doivent avoir de bonnes compétences en marketing. De nombreux circuits comprennent des excursions et des activités secondaires facultatives qui doivent être planifiées avec soin.

Zoom sur l’agent de voyage

De nombreux agents de voyages ont une grande expérience des voyages personnels ou ont déjà travaillé sur un bateau de croisière ou sur une compagnie aérienne. Ils sont généralement engagés par des agences de voyage, des compagnies aériennes ou des navires de croisière afin d’aider les clients à profiter de leurs vacances. L’agent de voyages a également une connaissance générale des attractions touristiques locales et peut proposer des itinéraires et des visites à l’arrivée du client. Un agent de voyage aide les clients à planifier leurs déplacements. Qu’il s’agisse d’aider les clients à choisir une destination ou de leur présenter des options de voyage et d’hôtel, l’agent de voyages rend le processus de voyage aussi facile que possible.

Dans les petites agences, les agents de voyage ont un éventail de responsabilités plus large. Dans les grandes agences de voyage, les agents peuvent se spécialiser dans des zones géographiques spécifiques. Les agents de voyages détaillants offrent des conseils au grand public. Ils fournissent aux voyageurs des horaires et de la documentation touristique, calculent le prix des billets et effectuent les réservations, et vendent les circuits élaborés par les agences de voyages en gros. Outre les réservations, les agents aident les clients à choisir leur destination, le transport et l’hébergement et informent les voyageurs des exigences en matière de passeport et de visa, des taux de change et des droits d’importation. Parfois, un agent de voyage en ligne peut aider un voyageur à demander un visa en ligne. Vous pouvez recourir à l’agence rapidevisa.fr à Paris pour accomplir les formalités relatives à la demande de visa électronique.    

Le rôle d’un agent de voyage

Les agents de voyages découvrent de nouvelles destinations et trouvent les meilleurs voyages pour un objectif particulier, qu’il s’agisse d’un voyage d’affaires ou de loisirs personnels. Pendant la saison morte, ils font des recherches sur les destinations et s’informent des dernières offres des centres de villégiature et des endroits les plus prisés. Ils vendent des forfaits vacances proposés par des compagnies de croisière, des centres de villégiature et d’autres destinations. Ils travaillent toute l’année, mais ils sont particulièrement occupés pendant les périodes de pointe des vacances, en été et pendant les congés. Pendant ces périodes, les agents sont occupés au téléphone à planifier des voyages et à effectuer des changements d’itinéraire de dernière minute pour les clients actuels. La sécurité est également un facteur important dans les voyages internationaux. Les agents de voyages se tiennent au courant des dernières nouvelles et s’assurent que chaque destination prévue est sûre pour leurs clients.

La principale responsabilité d’un agent de voyages est de faciliter le processus de planification des voyages pour ses clients et de veiller à ce qu’ils vivent le meilleur voyage possible. Les agents de voyages peuvent faire des suggestions au client en se basant sur leur expérience, ou proposer des forfaits de voyage complets provenant de divers centres de villégiature ou de compagnies de croisière. Ils travaillent directement avec le public et discutent avec les clients afin de déterminer les meilleures destinations de voyage, les meilleurs moyens de transport et les meilleurs hébergements pour les besoins particuliers du client.